Varaa, maksa ja lomaile huoletta
Meillä Holiday Clubissa voit aina lomailla huolettomasti ja turvallisesti. Tiedämme, että tänä poikkeuaikana moni kaipaa joustoa lomasuunnitelmiinsa ja erilaiset peruutuksiin ja maksuihin liittyvät kysymykset ovat ajankohtaisia.
Lomavaihtoehtojen varaus-, maksu- ja peruutuskäytännöt pähkinänkuoressa
Peruutusehdot voivat vaihdella kampanjakohtaisesti.
Varaaminen
Varaaminen verkkokaupassa
Voit tehdä majoitusvarauksen verkkokaupassa kylpylähotelliin, loma-asuntoon, tutustumislomalle tai ostaa lahjakortin.
Varaus tulee tehdä puhelimitse tai sähköpostitse asiakaspalvelun kautta mikäli:
- Maksat lahjakortilla loma-asuntoa
- Varaat allergikolle tai liikuntarajoitteiselle sopivan huoneen.
Varaaminen asiakaspalvelun kautta puhelimitse tai sähköpostilla
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse tehdäksesi majoitusvarauksen. Kiireettömissä asioissa palvelemme myös sähköpostitse. Maksu suoritetaan luottokortilla, laskulla tai lahjakortilla.
Kampanjakoodi
Mikäli sinulla on alennukseen oikeuttava koodi tai lahjakorttikoodi, syötäthän sen verkkokaupassa heti varauksen alussa tai kerrot asiakaspalvelijalle heti varauksen alussa. Vain koodia käyttämällä olet oikeutettu alennukseen. Alennusta ei myönnetä jälkikäteen. Verkkokaupassa kampanjakoodin lisäysikkuna aukeaa klikkaamalla:
Varausvahvistus
Saat varausvahvistuksen sähköpostiisi sekä puhelin- että verkkokauppavarauksen jälkeen.
Maksutavat
Maksuvaihtoehdot verkkokaupassa:
luottokortti (Visa, MasterCard tai Amex), Visa Electron, verkkomaksu, Mobile Pay.
Maksuvaihtoehdot puhelimessa tapauskohtaisesti:
luottokortti (Visa, MasterCard, Amex), maksu kohteessa, maksu laskulla ennen loman alkua, tai Holiday Club -lahjakortti.
Holiday Club lahjakortilla voit varata hotellimajoituksen näppärästi verkkokaupastamme.
Loma-asuntojen sekä kampanjakoodittomien tuotelahjakorttien varaukset voi tehdä ainoastaan asiakaspalvelumme kautta.
Muistathan ottaa lahjakortin mukaan lomallesi ja esittää sen sisäänkirjautumisen yhteydessä. Lahjakortin on oltava voimassa majoituksen alkaessa, sillä lahjakorttia veloitetaan vasta sisäänkirjautumisen yhteydessä. Lahjakortin käyttö edellyttää ennakkovarausta, kylpylälomalahjakorteilla tehtävissä varauksissa on rajoitettu saatavuus.
Lahjakortilla varaaminen verkkokaupassa
Hotellimajoituksen varaaminen Kylpylälahjakortilla (esim. 1 vrk kylpyläloma kahdelle)
- Siirry verkkosivuillemme ja näpäytä sivun ylälaidassa kohtaa "Syötä kampanjakoodi". Lisää tyhjään kenttään lahjakortillasi näkyvä kampanjakoodi. Näpäytä "Käytä koodi". Valitse seuraavaksi kohde, henkilömäärä sekä päivämäärä lomallesi ja valitse haluamasi hotelliloma. Syötä vielä varaukseen lahjakortin numero sille varattuun kenttään. Mikäli lahjakortissasi ei ole kampanjakoodia, tee varaus asiakaspalvelumme kautta.
Hotellimajoituksen varaaminen arvolahjakortilla
- Kun varaat majoitusta arvolahjakortilla, käytä varatessasi kampanjakoodia LAHJAKORTTI, joka syötetään sivun ylälaidassa olevaan kohtaan ”syötä kampanjakoodi”. Valitse seuraavaksi kohde, henkilömäärä sekä päivämäärä lomallesi ja valitse haluamasi hotelliloma. Syötä vielä varaukseen lahjakortin numero sille varattuun kenttään. Kun teet varauksen arvolahjakortilla varauksellasi näkyy kokonaissumma, jonka voit maksaa lahjakortilla kokonaan tai osittain.
Valittua maksutapaa ei voida muuttaa jälkikäteen.
Peruutus
Voit muuttaa tai perua varauksesi varaus- ja peruutusehtojen mukaisesti.
Käytännöt vaihtelevat lomatyypin mukaan.
Varaus ja peruutusehdot
Yhdistetyt varaus- ja peruutusehdot 16.6.2022 alkaen tehtyihin varauksiin >>
Hotellihuoneiden varaus- ja peruutusehdot ennen 16.6.2022 tehtyihin varauksiin >>
Loma-asuntojen varaus- ja peruutusehdot ennen 16.6.2022 tehtyihin varauksiin >>
Villas-huoneistojen varaus- ja peruutusehdot ennen 16.6.2022 tehtyihin varauksiin >>
Tutustumislomien varaus- ja peruutusehdot ennen 16.6.2022 tehtyihin varauksiin >>